Scheda cliente laminazione ciglia​ Word e PDF – Modello

Questa guida spiega come preparare e utilizzare correttamente una Scheda cliente laminazione ciglia: uno strumento essenziale per ogni centro estetico che esegue laminazione, lash lifting e tintura delle ciglia. La scheda cliente non è solo un modulo amministrativo, ma una documentazione clinica che tutela sia l’operatore che la cliente, permette di personalizzare i protocolli, tracciare la storia dei trattamenti e garantire la conformità alle normative sulla privacy e al consenso informato. Di seguito trovi indicazioni pratiche e un fac‑simile da utilizzare come modello per la compilazione, l’archiviazione e il follow‑up.

Come compilare una Scheda cliente laminazione ciglia​

La Scheda cliente laminazione ciglia serve a raccogliere tutte le informazioni necessarie per valutare l’idoneità al trattamento, pianificare l’intervento e monitorare i risultati nel tempo. Deve contenere i dati anagrafici e di contatto della cliente, una storia medica dettagliata che includa allergie, terapie farmacologiche e condizioni oculari pregresse o in corso, e indicazioni sullo stato di gravidanza o sull’uso di lenti a contatto, poiché questi elementi possono influenzare la sicurezza e l’efficacia del trattamento.

È fondamentale descrivere le caratteristiche delle ciglia naturali — lunghezza, spessore e densità — e annotare eventuali trattamenti precedenti come extension, permanenti o tinture, indicando date e prodotti utilizzati; queste informazioni consentono di scegliere prodotti e tempi di posa adeguati e di evitare sovrapposizioni che potrebbero danneggiare il pelo. La scheda deve includere un modulo di consenso informato che spieghi in modo chiaro benefici, limiti e potenziali rischi del trattamento (irritazione, arrossamento, sensibilità, perdita temporanea delle ciglia), oltre alle istruzioni per l’esecuzione del test patch e i relativi risultati.

Vanno riportate le indicazioni pre‑trattamento da far leggere alla cliente (ad esempio rimozione del make‑up, astensione da retinoidi) e le istruzioni post‑trattamento, con tempi di esposizione all’acqua, uso di mascara, esposizione a saune o piscine e raccomandazioni per la cura domiciliare, così che la cliente comprenda come mantenere il risultato e ridurre il rischio di complicanze. È opportuno prevedere uno spazio per la documentazione fotografica prima e dopo il trattamento, con l’autorizzazione all’uso delle immagini per monitoraggio clinico o portfolio, e per la registrazione dettagliata da parte dell’operatore dei prodotti utilizzati (marca e lotto), della tecnica applicata, della durata del trattamento e di eventuali reazioni verificatesi durante la seduta.

Infine la scheda deve contenere la firma della cliente per presa visione e consenso, la firma dell’operatore che esegue il trattamento e la sezione relativa alla privacy con il consenso al trattamento dei dati personali; una compilazione completa e accurata aumenta la professionalità del centro, facilita la personalizzazione dei trattamenti nelle visite successive e costituisce una prova documentale importante in caso di controversie o necessità cliniche.

Esempio Scheda cliente laminazione ciglia​

SCHEDA CLIENTE – LAMINAZIONE CIGLIA

Data appuntamento: _____________

Ora: _____________

1) DATI PERSONALI

Nome e Cognome: _____________

Data di nascita: _____________

Telefono: _____________

Email: _____________

Indirizzo: _____________

Codice fiscale: _____________

Professione: _____________

2) INFORMAZIONI TRATTAMENTO

Tipo di trattamento richiesto (es. laminazione, lash lifting, tintura): _____________

Obiettivo estetico della cliente: _____________

Ciglia naturali: lunghezza _____________ spessore _____________ densità (bassa/media/alta) _____________

Trattamenti precedenti alle ciglia (extension, permanente, tintura): _____________

Ultimo trattamento/servizio effettuato (data e tipo): _____________

3) STORIA MEDICA E ALLERGIE

Soffre di allergie (incl. prodotti per occhi, colla, henné, coloranti): _____________

Problemi oculari o condizioni (blefarite, congiuntivite, secchezza oculare, glaucoma, ecc.): _____________

Interventi o patologie recenti a occhi/viso: _____________

Assunzione di farmaci (es. antibiotici, corticosteroidi, anticoagulanti, farmaci per acne come isotretinoina): _____________

Stato di gravidanza/allattamento: _____________

Uso di lenti a contatto: _____________

Pelle sensibile/intolleranze cutanee: _____________

Allergia o reazione nota a componenti cosmetici: _____________

Altre condizioni rilevanti: _____________

4) TEST PATCH / PROVA DI SENSIBILITÀ

Test patch eseguito: Sì _____________ No _____________

Data test patch: _____________

Risultato test patch: _____________

5) INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO E CONSENSO INFORMATO

Dichiarazione (da leggere e sottoscrivere):

Ho ricevuto spiegazioni dettagliate sul trattamento di laminazione ciglia, sui benefici, sulle possibili reazioni avverse (irritazione, arrossamento, prurito, sensibilità, perdita temporanea delle ciglia), sulle limitazioni del risultato e sulle cure post-trattamento. Comprendo i rischi e acconsento all’esecuzione del trattamento.

Firma per presa visione: _____________

Data: _____________

Autorizzo/Non autorizzo l’uso delle mie foto prima/dopo per il portfolio del centro (senza dati personali): Autorizzo _____________ Non autorizzo _____________

6) ISTRUZIONI PRE-TRATTAMENTO (verificare lettura)

– Arrivare senza trucco agli occhi: Sì _____________ No _____________

– Rimuovere lenti a contatto prima del trattamento: Sì _____________ No _____________

– Non utilizzare prodotti a base di retinoidi/isotretinoina: Sì _____________ No _____________

Ho ricevuto e compreso le istruzioni pre-trattamento: _____________

7) ISTRUZIONI POST-TRATTAMENTO (conferma consegna)

– Evitare acqua e vapore per 24 ore: _____________

– Non strofinare gli occhi e non utilizzare mascara o make-up per 24-48 ore: _____________

– Evitare saune e piscine per 48 ore: _____________

– Utilizzare prodotti consigliati per la cura domiciliare (olio nutriente specifico, pettinare con spoolie): _____________

Ho ricevuto e compreso le istruzioni post-trattamento: _____________

Note aggiuntive sulle cure consigliate: _____________

8) DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA

Foto prima del trattamento (file/nome): _____________

Foto dopo il trattamento (file/nome): _____________

Autorizzazione uso foto per monitoraggio clinico: Sì _____________ No _____________

9) VALUTAZIONE E DETTAGLI DEL TRATTAMENTO (compilare da operatore)

Prodotti utilizzati (marca/prodotto e lotto): _____________

Durata trattamento: _____________

Tecnica/applicazione (pad/rod/angolo): _____________

Note operative: _____________

Reazioni durante il trattamento: _____________

10) CONSENSO FINALE E FIRME

Dichiaro che le informazioni fornite sono vere e complete. Comprendo i rischi connessi al trattamento e acconsento all’esecuzione della laminazione ciglia.

Firma cliente: _____________

Data: _____________

Nome operatore: _____________

Firma operatore: _____________

Data: _____________

11) PROSSIMO APPUNTAMENTO / FOLLOW-UP

Data follow-up consigliata: _____________

Esito follow-up: _____________

Note follow-up: _____________

12) PRIVACY

Ho letto l’informativa sulla privacy e acconsento al trattamento dei miei dati personali per le finalità connesse al servizio e alla comunicazione con il centro estetico: Acconsento _____________ Non acconsento _____________

Data: _____________

Fac simile Scheda cliente laminazione ciglia​ Word

È disponibile un fac simile in formato Word pensato per essere scaricato, modificato e compilato direttamente sul computer o stampato per l’uso cartaceo. Il modello Word è strutturato con tutte le sezioni fondamentali già predisposte (dati personali, storia medica, consenso informato, istruzioni pre e post trattamento, documentazione fotografica e campi per le firme) per facilitare l’archiviazione e l’adattamento alle procedure interne del centro estetico.

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Modello Scheda cliente laminazione ciglia​ PDF

È disponibile inoltre un modello in formato PDF utile come esempio da consultare o da stampare per l’archiviazione fisica. Il PDF mantiene la formattazione del documento e può essere utilizzato come riferimento operativo o consegnato alla cliente come ricevuta informativa: ideale per chi preferisce un formato non modificabile e facilmente condivisibile.

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Scheda cliente hotel​ Word e PDF – Modello

Questa guida spiega come preparare una Scheda cliente hotel e offre un fac‑simile pronto da scaricare e compilare. La scheda cliente è lo strumento operativo e normativo principale che consente alla struttura ricettiva di raccogliere dati anagrafici, informazioni sul soggiorno, dettagli di fatturazione e consensi al trattamento dei dati. Redigerla correttamente significa garantire la conformità agli adempimenti previsti dalla normativa italiana (in particolare per l’invio al Portale Alloggiati e per la trasmissione dei dati ISTAT), agevolare le operazioni di check‑in/check‑out, gestire eventuali addebiti e consumazioni e preservare la sicurezza e la privacy degli ospiti.

Come compilare una Scheda cliente hotel​

La Scheda cliente hotel serve principalmente a identificare in modo univoco gli ospiti e a documentare il soggiorno ai fini civili e amministrativi: contiene i dati anagrafici completi dell’ospite principale e, se necessario, dei componenti del nucleo o del gruppo, i dettagli del documento d’identità presentato, le informazioni di arrivo e partenza, la tipologia di trattamento (per esempio pernottamento con o senza pasti), il numero della camera e i riferimenti di prenotazione. Oltre a questi elementi essenziali, la scheda raccoglie i recapiti telefonici e mail, i dati per la fatturazione e l’eventuale richiesta di emissione di fattura intestata a terzi o a società, nonché le modalità di pagamento e gli estremi della carta, limitando la raccolta ai soli dati necessari e adottando misure per la sicurezza della loro conservazione.

Dal punto di vista operativo, la scheda consente di annotare richieste speciali, allergie o necessità particolari dell’ospite, di registrare eventuali consumazioni in camera o servizi a credito e di assegnare responsabilità interne per la gestione della pratica (turno di reception, operatore che effettua il check‑in).

In termini di conformità normativa, la compilazione deve garantire che i dati richiesti dal Portale Alloggiati (ai sensi dell’articolo richiamato nelle procedure di polizia) siano registrati in modo preciso e, se la struttura utilizza un software gestionale, che il file telematico generato rispetti il formato previsto per l’invio; la trasmissione dei dati alla Questura e l’invio del modello C59 per ISTAT devono avvenire nei termini stabiliti, solitamente entro 24 ore dall’arrivo. È importante distinguere tra ospiti singoli, capofamiglia o capogruppo e gruppi, prevedendo campi specifici per il capogruppo e la lista dei partecipanti, in modo da facilitare la generazione dei flussi telematici e dei registri cartacei obbligatori.

Le strutture possono scegliere tra registri cartacei protocollati, utili per la conservazione immediata e per le ispezioni, e modelli digitali integrati nel gestionale alberghiero o in moduli online personalizzabili; i modelli digitali possono prevedere firme elettroniche e la possibilità di archiviazione sicura, ma devono rispettare i requisiti di riservatezza previsti dal GDPR.

Nell’elaborare la scheda è fondamentale predisporre una sezione chiara per l’informativa privacy e per i consensi, dove l’ospite dichiari di aver ricevuto l’informativa sui trattamenti, esprima il consenso alle finalità contrattuali e, separatamente, il consenso alle comunicazioni commerciali se richiesto. La scheda dovrebbe inoltre consentire la registrazione della documentazione allegata (copia del documento d’identità, eventuali fotografie, deleghe), con l’indicazione dell’operatore che ha verificato i documenti e della data di ricezione.

Infine, per motivi di sicurezza e organizzazione interna, è utile prevedere campi dedicati a note operative e marketing che consentano di registrare preferenze del cliente, fonte della prenotazione e l’appartenenza a programmi fedeltà, sempre mantenendo il principio di minimizzazione dei dati e assicurando tempi e modalità di conservazione conformi alla normativa.

Esempio Scheda cliente hotel​

SCHEDA CLIENTE HOTEL

A. TIPOLOGIA OSPITE
Tipologia (barrare/indicare): _____________ (Singolo / Famiglia / Capogruppo / Gruppo / Azienda)
Numero persone nel gruppo/nucleo: _____________
Capogruppo (se presente) – Nome e Cognome: _____________

B. DATI ANAGRAFICI OSPITE PRINCIPALE
Nome: _____________
Cognome: _____________
Sesso: _____________ (M / F / Altro)
Data di nascita: _____________
Luogo di nascita (Comune / Provincia / Stato): _____________
Cittadinanza: _____________
Codice fiscale: _____________

C. DOCUMENTO DI IDENTITÀ
Tipo documento: _____________ (Carta d’identità / Passaporto / Patente / Altro)
Numero documento: _____________
Rilasciato da: _____________
Data rilascio: _____________
Data scadenza: _____________

D. RESIDENZA / DOMICILIO
Indirizzo di residenza (Via, n.): _____________
CAP: _____________
Città: _____________
Provincia: _____________
Stato: _____________

E. RECAPITI E CONTATTI
Telefono cellulare: _____________
Telefono fisso: _____________
E-mail: _____________
Contatto di emergenza (Nome – Relazione – Tel): _____________

F. DATI SOGGIORNO
Data arrivo: _____________
Ora arrivo: _____________
Data partenza: _____________
Ora partenza: _____________
Numero notti: _____________
Numero camera/e: _____________
Tipo camera: _____________
Codice prenotazione: _____________
Trattamento: _____________ (BB / HB / FB / All Inclusive / Altro)
Numero adulti: _____________
Numero bambini: _____________
Età dei bambini: _____________
Richieste speciali / Allergie / Necessità: _____________

G. PREZZO E PAGAMENTI
Tariffa concordata (per notte): _____________
Importo totale soggiorno: _____________
Anticipo versato: _____________
Saldo da pagare: _____________
Modalità pagamento (contanti / carta / bonifico / altri): _____________
Dettagli carta (se autorizzare pre-autorizzazione): Intestatario _____________ Numero (ultime 4 cifre) _____________ Scadenza _____________

H. FATTURAZIONE E RAGIONE SOCIALE
Richiesta fattura: Sì / No _____________
Intestazione fattura: _____________
Partita IVA / Cod. Fiscale per fattura: _____________
Indirizzo fattura: _____________

I. ADDEBITI E CONSUMAZIONI IN CAMERA
Addebito consumazioni su conto camera: Sì / No _____________
Minibar: Sì / No _____________
Bar/ristorante / spa a credito: Sì / No _____________
Note addebiti/limiti: _____________

J. ADEMPIMENTI NORMATIVI (PORTALE ALLOGGIATI / ISTAT)
Invio Portale Alloggiati (art. 109 TULPS): Data/ora invio _____________
Utente operatore che ha inviato: _____________
File telematico / Protocollo: _____________
Invio modello C59 ISTAT: Data invio _____________
Note adempimenti: _____________

K. INFORMAZIONI VEICOLO
Targa: _____________
Marca / Modello: _____________
Parcheggio assegnato: _____________

L. COMPONENTI DEL NUCLEO / GRUPPO (se applicabile)
1) Nome: _____________ Cognome: _____________ Data di nascita: _____________ Sesso: _____________ Nazionalità: _____________ Tipo/numero documento: _____________
2) Nome: _____________ Cognome: _____________ Data di nascita: _____________ Sesso: _____________ Nazionalità: _____________ Tipo/numero documento: _____________
3) Nome: _____________ Cognome: _____________ Data di nascita: _____________ Sesso: _____________ Nazionalità: _____________ Tipo/numero documento: _____________
4) Nome: _____________ Cognome: _____________ Data di nascita: _____________ Sesso: _____________ Nazionalità: _____________ Tipo/numero documento: _____________
5) Nome: _____________ Cognome: _____________ Data di nascita: _____________ Sesso: _____________ Nazionalità: _____________ Tipo/numero documento: _____________
(Per gruppi numerosi allegare elenco aggiuntivo dettagliato con i medesimi campi)

M. NOTE OPERATIVE / MARKETING
Preferenze cliente (camera, piano, vista, ecc.): _____________
Programmi fedeltà / Codice promozionale: _____________
Fonte prenotazione (OTA / Diretta / Agenzia / Altro): _____________

N. INFORMATIVA PRIVACY E CONSENSI
Informativa resa ai sensi del GDPR e normativa vigente: Dichiaro di aver ricevuto l’informativa: Sì / No _____________
Consenso al trattamento dei dati per finalità contrattuali: Sì / No _____________
Consenso all’invio di comunicazioni commerciali / newsletter: Sì / No _____________
Consenso alla registrazione biometrica / firma elettronica (se applicabile): Sì / No _____________

O. FIRME
Luogo: _____________ Data: _____________
Firma ospite principale: _____________
Firma addetto al check-in: _____________

P. RICEVUTA DOCUMENTAZIONE ALLEGATA (copia documento, foto, ecc.)
Copia documento allegata: Sì / No _____________
Tipo documento allegato: _____________
Note allegati: _____________

Q. PER USO INTERNO
Assegnata a (reception / turno): _____________
Note operatore: _____________

Fine scheda.

Fac simile Scheda cliente hotel​ Word

È disponibile il fac‑simile in formato Word, pronto per il download e la compilazione: il documento può essere adattato alla modulistica della struttura, personalizzato con logo e dati aziendali e salvato in formato elettronico per l’archiviazione. Utilizzando la versione Word è possibile modificare facilmente campi relativi a ragione sociale, trattamento dati, modalità di pagamento e sezioni specifiche per gruppi o aziende, mantenendo la conformità agli obblighi di registrazione e predisponendo la scheda anche per l’integrazione con il gestionale alberghiero.

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Modello Scheda cliente hotel​ PDF

È disponibile anche un modello in PDF, utile come esempio per la stampa o per fornire un modulo invariabile da compilare a mano o digitalmente. Il PDF è ideale per la conservazione cartacea, per la consegna agli ospiti al momento del check‑in e per essere archiviato nel registro della struttura; può essere allegato alla pratica cliente o scannerizzato e conservato nel rispetto delle policy sulla privacy.

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Scheda cliente fiera​ Word e PDF – Modello

Questa guida spiega come preparare una Scheda cliente fiera: uno strumento operativo pensato per raccogliere in modo strutturato le informazioni fondamentali sui visitatori e i potenziali clienti incontrati durante un evento fieristico. Lo scopo è duplice: da un lato consentire al personale di stand di annotare rapidamente dati utili e segnali di interesse durante l’interazione; dall’altro facilitare un follow‑up efficace e tracciabile dopo la fiera, trasformando i contatti in opportunità commerciali concrete attraverso attività di qualificazione, profilazione e inserimento in processi CRM dedicati.

Come compilare una Scheda cliente fiera​

La Scheda cliente fiera serve a raccogliere in modo completo e immediatamente utilizzabile tutte le informazioni che permettono di proseguire il rapporto commerciale oltre l’evento. È importante che la compilazione avvenga con cura: ogni campo deve fornire elementi che consentano di ricostruire il contesto dell’incontro, capire il livello di interesse e definire la prossima azione.

Innanzitutto la scheda deve individuare chiaramente la persona di contatto con i suoi dati anagrafici e la posizione aziendale, perché sapere se si tratta di un decision maker o di un referente tecnico influisce sulle azioni successive. Devono essere registrati recapiti completi e aggiornati, sia telefonici che di posta elettronica, oltre agli eventuali riferimenti online come sito e profili social che permettono di approfondire rapidamente il profilo aziendale.

Accanto ai dati di contatto, la parte commerciale della scheda è cruciale: bisogna descrivere quali prodotti o servizi hanno suscitato interesse, annotare una breve descrizione dell’interesse espresso e stimare il livello di priorità e tempistiche previste per un eventuale acquisto. Informazioni quali budget indicativo e il ruolo della persona nell’iter decisionale aiutano a stabilire la qualificazione del lead e la probabilità di conversione. È utile includere note sull’organizzazione aziendale, il numero di dipendenti e altre informazioni contestuali che possano essere rilevanti per segmentare i contatti e personalizzare future comunicazioni.

La scheda deve anche prevedere elementi operativi per la gestione post‑fiera: campi per classificare il tipo di visitatore (ad esempio se si tratta di un visitatore generico, di uno target o di un contatto commerciale), per stabilire priorità e azione consigliata, per assegnare un responsabile del follow‑up e programmare una data per il contatto successivo. Registrare il metodo di acquisizione del contatto e gli allegati correlati consente inoltre di conservare prove e materiali utili come foto del biglietto da visita o brochure consegnate. È buona pratica prevedere campi per l’integrazione con il CRM aziendale, indicando se il contatto è già stato inserito, l’ID corrispondente e la data di inserimento, in modo da mantenere piena tracciabilità delle attività e delle interazioni.

Infine, la compilazione della scheda deve rispettare le normative sulla privacy: è necessario registrare il consenso al trattamento dei dati per comunicazioni commerciali e per operazioni di profilazione, annotando la data e, se la raccolta è cartacea, la firma dell’interessato. Una scheda ben predisposta diventa così uno strumento operativo che velocizza il follow‑up, consente di profilare e segmentare i contatti in modo coerente con le strategie commerciali e di marketing, e facilita l’automazione dei processi di vendita e di comunicazione attraverso l’integrazione con strumenti CRM e piattaforme di marketing automation.

Esempio Scheda cliente fiera​

Scheda Cliente – Fiera

Data: _____________

Ora: _____________

Stand / Numero: _____________

Operatore / Referente allo stand: _____________

Dati anagrafici

Nome: _____________

Cognome: _____________

Azienda: _____________

Ruolo / Qualifica: _____________

Settore aziendale: _____________

Recapiti

Telefono ufficio: _____________

Cellulare: _____________

Email: _____________

Sito web: _____________

Indirizzo aziendale: _____________

Città: _____________

CAP: _____________

Paese: _____________

Informazioni commerciali

Prodotti / Servizi di interesse: _____________

Descrizione breve dell’interesse: _____________

Livello d’interesse (1-5): _____________

Budget indicativo: _____________

Tempistiche previste per l’acquisto: _____________

Il contatto è decision maker? (Sì/No): _____________

Persona di riferimento per acquisti (se diversa): _____________

Dettagli azienda

Breve descrizione dell’azienda: _____________

Numero dipendenti: _____________

Fatturato annuo (opzionale): _____________

Note su struttura organizzativa: _____________

Riferimenti social

LinkedIn azienda/profilo: _____________

LinkedIn contatto personale: _____________

Facebook: _____________

Instagram: _____________

Altri canali social: _____________

Classificazione visitatore

Categoria visitatore (scegli una: visitatore generico / visitatore target / visitatore dello stand / contatto vendita): _____________

Tipo contatto (informale / qualificato / lead commerciale): _____________

Gestione e follow-up

Priorità contatto (Alta / Media / Bassa): _____________

Azione consigliata (Email / Telefono / Demo / Incontro): _____________

Responsabile follow-up: _____________

Data follow-up programmata: _____________

Stato contatto (Nuovo / Qualificato / Non interessato / In trattativa / Chiuso): _____________

Metodo di acquisizione

Metodo raccolta contatto (Biglietto da visita / App / Scansione QR / Altro): _____________

Allegati associati (foto biglietto, brochure, materiale): _____________

Consenso trattamento dati (GDPR)

Consenso per comunicazioni commerciali (Sì/No): _____________

Consenso per profilazione (Sì/No): _____________

Data consenso: _____________

Firma / Autorizzazione (se cartacea): _____________

Note operative e osservazioni

Note operative: _____________

Richieste specifiche del contatto: _____________

Parole chiave per segmentazione: _____________

Integrazione CRM

Inserito in CRM (Sì/No): _____________

ID CRM: _____________

Link scheda CRM: _____________

Data inserimento CRM: _____________

Firma operatore / Rilevazione dati

Firma operatore: _____________

Annotazioni finali: _____________

Fac simile Scheda cliente fiera​ Word

È disponibile il fac simile in formato Word pronto per il download e la compilazione: il file permette di personalizzare i campi a seconda delle esigenze dello stand, aggiungere logo e note operative e adattare la scheda al processo di raccolta dati dell’azienda. Utilizza il modello Word per stampare schede cartacee o per distribuire una versione digitale modificabile al team che partecipa alla fiera.

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Modello Scheda cliente fiera​ PDF

È disponibile anche un modello in formato PDF ideale come esempio da stampare o da condividere internamente: il PDF conserva la formattazione e può essere utilizzato come base standardizzata per la raccolta dei contatti, per le procedure operative e per l’archiviazione cartacea o digitale del materiale raccolto in fiera.

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